“와, 진짜 대박! 이거 하려고 휴가 썼다!” 요즘 제 주변 MZ세대 친구들이 자주 하는 말이에요. 명품 가방이나 최신 스마트폰을 사는 대신, 해외여행이나 특별한 공연, 혹은 원데이 클래스 같은 ‘경험’에 아낌없이 돈을 쓰는 모습을 보면서, 저도 모르게 고개를 끄덕이게 됩니다. 예전에는 ‘물질적 소유’가 행복의 척도였다면, 이제는 얼마나 다채로운 ‘경험’을 했는지가 더 중요해진 것 같아요.
오늘은 이처럼 소유 대신 체험에 돈을 쓰는 MZ세대의 소비 트렌드를 분석하는 ‘경험 경제학’에 대해 깊이 파고들어 보려고 합니다. 이 트렌드가 단순히 유행을 넘어, 우리 경제의 큰 흐름을 어떻게 바꾸고 있는지 함께 살펴볼게요. 🛍️
1. 왜 MZ세대는 ‘소유’보다 ‘경험’을 중시할까? 🤔
MZ세대가 경험에 더 많은 가치를 두는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
- ‘나’만의 가치: 남들이 다 가진 명품보다, 나만 해본 특별한 경험을 통해 자신의 개성과 정체성을 드러내고 싶어 합니다.
- SNS를 통한 공유 문화: 인스타그램, 유튜브 등 SNS에 올릴 콘텐츠를 만드는 것이 중요해졌습니다. 물질적인 물건보다는 여행지, 맛집, 이색적인 체험이 훨씬 더 ‘좋아요’를 많이 받는 콘텐츠가 되니까요.
- 가성비/가심비 넘어 ‘갓성비’: 무조건 싸거나 비싼 것보다, 가격 대비 심리적 만족도가 높은 소비를 추구합니다. 공연 한 편을 보거나, 서핑 강습을 받는 데 쓰는 돈이 명품 가방 하나보다 훨씬 더 만족스럽다고 느끼는 거죠.
2023년 한 여행사 설문조사에 따르면, MZ세대는 여행을 떠날 때 ‘SNS에 올릴 만한 독특한 경험’을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났습니다.
2. MZ세대를 사로잡는 ‘경험’ 비즈니스 모델 🎯
MZ세대의 이런 소비 심리를 읽은 기업들은 다양한 경험 비즈니스 모델을 선보이고 있습니다.
A. ‘나만의 것’을 찾는 여행
획일적인 패키지여행보다, 현지인의 삶을 직접 경험하는 숙소나 ‘OO투어’ 같은 이색 체험이 인기를 끌고 있어요. 에어비앤비의 ‘트립’ 서비스가 대표적인 예죠. 단순한 숙박을 넘어, 현지인이 진행하는 요리 클래스나 서핑 강습 등 특별한 경험을 제공합니다.
B. ‘취미 생활’을 공유하는 공간
직접 무언가를 배우고 만드는 원데이 클래스 시장은 폭발적으로 성장했습니다. 도자기를 굽고, 향수를 만들고, 베이킹을 배우는 등 다양한 취미 활동을 통해 새로운 경험을 쌓고, 그 결과물을 소유하는 것에 만족감을 느끼죠. ‘솜씨당’이나 ‘탈잉’ 같은 플랫폼들이 이런 트렌드를 주도하고 있어요.
C. 팬심을 자극하는 몰입형 콘텐츠
공연이나 영화도 단순한 관람을 넘어, 팬들이 직접 참여하는 경험으로 진화하고 있습니다. 특정 캐릭터의 세계관에 몰입할 수 있는 ‘체험형 팝업 스토어’나, 배우와 관객이 소통하는 ‘인터랙티브 뮤지컬’이 좋은 예입니다.
경험 비즈니스 성공 공식 체크리스트 ✅
MZ세대를 타겟으로 한 경험 비즈니스를 준비하고 있다면, 아래 3가지를 꼭 확인해보세요!
- 진정성 있는 스토리: 기업의 철학과 브랜드 스토리를 담아내야 합니다.
- ‘나’만의 경험: 개인화된 맞춤형 경험을 제공하여 특별함을 느끼게 해야 합니다.
- 공유 가치: 경험을 SNS에 공유하고 싶게 만들 만한 매력적인 요소를 갖춰야 합니다.
자주 묻는 질문 ❓
Q: 경험 경제는 일시적인 유행에 불과하지 않나요?
A: 아닙니다. 팬데믹 이후 ‘경험의 가치’가 더욱 부각되면서, 이는 단순한 유행을 넘어 하나의 거대한 경제 트렌드로 자리 잡았습니다. 물질적 풍요 속에서 새로운 만족을 찾는 MZ세대의 본질적인 욕구이므로, 앞으로도 지속될 가능성이 높습니다.
Q: ‘경험’을 강조하는 브랜드가 너무 많아지고 있어요. 어떻게 차별화할 수 있을까요?
A: 중요한 것은 ‘진정성’과 ‘개인화’입니다. 고객이 단순히 참여하는 것을 넘어, 브랜드의 가치관을 함께 공유하고 있다는 느낌을 줄 수 있어야 합니다. 또한, 개인의 취향을 정확히 파악하여 큐레이션된 맞춤형 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
‘소유’가 아닌 ‘경험’이 곧 나의 정체성이 되는 시대. 여러분에게 가장 의미 있었던 경험은 무엇인가요? 그리고 앞으로 어떤 경험을 해보고 싶으세요? 댓글로 자유롭게 이야기 나눠주세요! 😊