지식 정보 AI 기능만 만들다 37억 날렸다 고객이 조용히 떠나는 진짜 이유와 리텐션 전략 모두가 AI를 외칠 때, 당신의 고객은 조용히 뒷문으로 나가고 있어요 💡 오늘의 핵심 인사이트SaaS 기업들이 AI 기능을 추가하느라 정신없는 사이, 기존 고객의 이탈률(Churn)은 오히려 가속화되고 있다는 사실을 알고 계신가요? 제품은 …